日本でスマホを修理するには：画面割れ・バッテリー交換とあなたの選択肢
更新: 2026-09-02
まずは結論
こんにちは、ミヤです。画面が割れたり、お昼にはもう電池が切れたりすると、生活のすべてが入った一台だけに不安になりますよね。でも安心してください。日本では修理までの道すじがいくつかあって、そのあいだ連絡が取れなくなる必要もありません。私のまとめはシンプルです。まずデータをバックアップし、キャリアのサポート窓口にするか街の修理店にするかを決め、修理中も通信を切らさない準備をしておく、この三つです。
この記事では、あなたの状況に合う選び方を、あわてずに一緒に見ていきます。ここに書くことは特定のメーカーや機種に左右されません。最近のスマホならほとんど同じ考え方で大丈夫です。
誰かに預ける前に、まずバックアップ
いちばん大切なのは、端末を誰かに渡す前にデータをバックアップしておくことです。修理では初期化を伴うことがありますし、ごくまれにデータが消えてしまうこともあります。だから中身は「戻ってこないかもしれない」前提で扱うのが安心です。写真やメッセージ、大事なファイルをクラウドやパソコンに移し、バックアップが本当に完了したかまで確認しましょう。
ついでに、あとで再現しにくいものもメモしておきましょう。ログイン中のアカウント、二段階認証のアプリ、リカバリーコードの保管場所などです。画面が割れていても操作できるうちに、いま済ませておくのが得策です。画面がまったく反応しない場合でも、修理店ならデータを取り出せることがあるので、あきらめる前に相談してみてくださいね。
選択肢その一：携帯会社のサポート窓口
多くの携帯会社には修理のためのサポート経路があり、購入時に入った保証や任意の端末保護プランに紐づいていることがよくあります。ここの良さは、メーカー本来の手順に沿い、認められた部品を使い、いま入っている保証を無効にしない点です。まだ保証期間内だったり、保護プランを払っていたりするなら、最初に確認したい場所です。
一方で、端末を預けて送る形になることがあるため時間がかかりやすく、手続きも少し多めです。日本語にまだ自信がないときは、友人に付き添ってもらうか、必要な言い回しを前もって用意しておくと安心です。かかる日数の目安と、代替機を借りられるかどうかは、最初に聞いておきましょう。
選択肢その二：街の修理店
もう一つのよくある選択肢が、独立系の修理店です。強みはとにかく速さで、画面やバッテリーの交換なら待っているあいだや当日中に終えられるお店も多いです。スマホなしでは困るときには、これは本当に助かります。保証が切れている端末や、とにかく時間を優先したいときに検討する価値があります。
考えておきたいのは、第三者の修理店を使うとメーカーの保証や保護プランに影響することがある点、そして部品や仕上がりの質がお店ごとに差がある点です。私が順位づけをすることはしません。かわりに、頼む前にいくつか素直に質問してみてください。どんな部品を使うか、修理にどんな保証が付くか、どれくらいかかるか、データは端末に残るのか。はっきり答えてくれるお店なら、たいてい信頼できます。
連絡を絶やさない：代替機やつなぎを用意する
どの道を選ぶにしても、スマホが手元を離れる数日間のことを先に考えておきましょう。キャリアのサポート窓口や修理サービスでは代替機を貸してくれることがあるので、必ず聞いてみる価値があります。借りられない場合は、引き出しにしまった古い端末が救世主になります。回線やアカウントを一時的に移せるならなおさらです。
日本でスマホが使えないのは、ただ不便なだけでなく、毎日頼っているものから締め出されてしまうことでもあります。だからこそ、つなぎを前もって用意しておくことが大切で、これは次のお話にきれいにつながります。
アプリと二段階認証を止めない：予備の回線を用意しておく
ここが、痛い目を見るまでつい忘れがちなところです。あなたの日本の電話番号とモバイルデータは、実は毎日の生活の多くを静かに支えています。メッセージアプリ、銀行アプリ、そして安全にログインするための二段階認証コードです。メインのスマホを修理に出したときに、認証のショートメッセージが受け取れない、銀行アプリが開けない、と気づくのは避けたいですよね。
だから私は、必要になる前に、頼れる予備の回線を用意しておくことをそっとおすすめします。在留カードだけでオンラインで申し込めて、eSIMなら15分ほどで使えることも多いので、2台目のスマホや予備の回線が、メイン端末を預けているあいだも番号・データ・二段階認証を流し続けてくれます。今日すぐに急ぐ話ではありませんが、こうした静かな備えが、画面割れを大ごとからちょっとした用事に変えてくれます。
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